캐시 센터, 현금 수송 업체 (CIT)
- 캐시 센터 업무 흐름
캐시 센터 내에서는 대량의 현금이 처리되기 때문에, 매우 보안에 대해서 민감하고, 또한 휴율성이 강조됩니다. 개별 캐시 센터 업무 흐름은 조금씩 다르지만, 보통 다음과 같습니다.
1단계: 고객으로부 받은 각 현금 가방 내 금액 확인
고객으로부터 현금 가방을 받게 되면, 그 가방 내에 고객이 기록한 금액과 정확히 일치하는 금액이 있는지 먼저 확인하게 됩니다. 이 금액이 틀리면 고객에게 이 가방을 돌려주거나, 금액이 틀리다는 고객의 확인이 있은 이후에 다음 단계로 진행하게 됩니다. 금액이 정확하다면, 다음 단계로 넘어갑니다.
빠르게 금액을 세기 위해서는 1포켓, 2포켓, 혹은 3포켓 계수기를 사용할 수 있습니다.
1포켓 계수기는 종종 멈추기 때문에, 속도가 중요한 캐시 센터에서는 부적절합니다.
2포켓 계수기는 1포켓 계수기보다 빠릅니다. 하지만 100매 이상의 대량의 지폐를 계수할 필요가 있을 때에는 2포켓 계수기도 계수를 멈추고, 포켓에 있는 100장의 지폐를 제거해야 합니다. 그러므로 2포켓 계수기는 한 번에 100장 이내의 금액을 계수하는 상황에 적절합니다.
3포켓 계수기는 가장 빠릅니다. 100장 이상을 계수할 경우에도 3포켓 계수기는 결코 멈추지 않습니다. 그러므로 고객이 100장 이상의 큰 금액을 가지고 올 때 적절한 계수기입니다.
2단계: 방향별 분류 (Optional)
개별 현금 가방의 금액이 확인된 후, 이제 현금은 캐시 센터 책임 아래에 놓이게 됩니다. 이제 고객들로부터 받은 돈들은 모두 섞이게 됩니다.
만약 고객이 지폐가 모두 한 방향으로 정렬되기를 원한다면, 캐시 센터에서는 방향별 분류 과정을 거치게 됩니다. 이 과정을 거치면 모든 지폐는 한 방향으로 나오게 됩니다. 아직 권종은 분류가 안 되어, 섞여 있는 상태입니다.
지폐에는 4방향이 있습니다. 이 때문에 방향 분류를 위해서는 5포켓 계수기가 이상적입니다.
3단계: 권종 분류
이제 지폐를 각 권종별로 분리해야 합니다. 권종 분리를 위한 이상적인 포켓 수는 권종 갯수에 달려 있습니다. 보통 통화에는 4~7개의 권종이 있습니다.
예를 들어, 대한민국 원화에는 4개의 권종이 있습니다. 그러므로 5포켓 계수기가 적절합니다.
USD나 EUR에는 7개의 권종이 있습니다. 이 경우 이들 권종을 빨리 분리해 내기 위해서는 5포켓 장비 1대, 5포켓 장비 2대, 혹은 8포켓 장비 1대를 사용할 수 있습니다.
5포켓 장비 1대를 사용하는 방법은 비용이 가장 작게 드나, 2번 지폐 투입 작업을 해야 합니다.
5포켓 장비 2대를 사용하는 방법은 작업속도는 2배로 빠르게 할 수 있으나, 비용 역시 2배로 듭니다. 그러므로 권종이 많은 지폐를 대량으로 계속 분리해야 할 때 적당한 방법이 될 수 있습니다.
8포켓 장비 1대를 사용하는 것은 가장 빠른 방법입니다만, 5포켓 장비에 비해서 가격이 5~10배는 비쌉니다. 또한 기계가 고장이 났을 때, 모든 작업이 중단된다는 단점이 있습니다. 그러므로 현금 처리 속도가 극도로 중요하고, 작업자의 급여가 기계에 투자할 비용을 상쇄할 정도로 충분히 높은 경우에만 고려해 볼 수 있을 것입니다.
4단계: 정사 (ATM용 깨끗한 지폐 분리) 작업 (Optional)
몇몇 고객들은 ATM을 채우기 위해 깨끗한 지폐를 따로 받기를 원합니다. 헌 돈을 넣으면 ATM에 jam이 빈번하게 발생하므로, ATM 운영 비용이 증가하게 됩니다. 그러므로 깨끗한 돈만을 걸러내는 정사 작업이 꼭 필요합니다.
지점용 정사기에는 2포켓, 3포켓, 5포켓가 있습니다.
2포켓은 가장 싸지만, 가장 느리기도 합니다. 매 100장마다 멈추고, 인식이 안 된 지폐와 훼손권을 다시 분리해야 합니다. 그러므로 규모가 작은 지점의 후선 업무용으로 적절하지만, 캐시 센터용으로는 부적절합니다.
3포켓은 2포켓보다 비싸지만, 정사 업무를 한 번에 할 수 있고, 금액을 셀 때 연속 계수가 가능하기 때문에 훨씬 빠릅니다. 3포켓은 정사 업무에 대한 수요가 그리 크지 않은 캐시 센터에 적합합니다.
5포켓은 3포켓보다 비싸지만, 정사 업무까지도 연속 작업이 가능하기 때문에 3포켓보다 더 빠릅니다. 5포켓은 대량의 지폐를 처리해야 하는 캐시 센터에 가장 적절합니다.
대형 3면 금액 표시기
캐시 센터에서는 많은 CCTV로 계속 계수 장면들을 녹화하고 있습니다. 일반적인 금액 표시기는 은행 창구 고객에게 계수 금액을 보여주기 위해 사용되므로, 1면 밖에 없고, 표시기도 작습니다. 이 때문에 CCTV에 잘 찍히지가 않습니다.
3면 LED 금액 표시기는 더 큰 화면과 3면에 표시된다는 장점 때문에 캐시 센터에 더 적절한 금액 표시기입니다.
